Häufig gestellte Fragen

  • Welche Ziele hat die Befragung?

    Für uns bei Setra ist die Vertriebsperformance und Produktqualität für unsere Omnibusmarke Setra absolut entscheidend. Es ist für uns wichtig zu wissen, was wir richtig machen und herauszufinden, was wir noch optimieren können. Helfen Sie uns mit Ihren Bewertungen, die Vertriebsperformance und Produktqualität für Sie weiter zu optimieren.

  • Ist die Befragung anonym?

    Nein. Ihre persönlichen Daten und Ihre Bewertungsdaten werden auf sicheren Servern der EvoBus GmbH und beauftragter Dritter namentlich PLUSPOL interactive GbR gespeichert und für EvoBus interne Analysen verwendet.

  • Warum benötige ich einen Zugangs-Code?

    Mit einem Zugangs-Code können wir sicherstellen, dass ausschließlich unsere Kunden Zugang zur Bewertungsplattform erhalten und wir Missbrauch einschränken können.

  • Wie erhalte ich einen Zugangs-Code?

    Der Zugangs-Code wird Ihnen etwa 6 Wochen nach einem Neukauf per Post zugesandt.

  • Kann ich die Bewertung abbrechen und später fortsetzen?

    Ja. Wenn Sie den Zugangs-Code vor dem Ablaufdatum eingegeben haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, die Bewertung fertig zu stellen. Sollte es einen Abbruch Ihrer Internetverbindung geben oder Sie werden anderweitig unterbrochen, dann können Sie den Code erneut eingeben und weiterbewerten. Dort sehen Sie immer die aktuell noch verbleibende Zeit für diese Bewertung.

  • Was ist, wenn ich eine Antwort nicht beantworten kann oder möchte?

    Wenn Sie eine Frage nicht beantworten können, dann drücken Sie auf „Keine Angabe“ und Sie werden zur nächsten Frage weitergeleitet.

  • Wohin kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zu der Bewertung habe?

    Falls Sie weitere Fragen haben, klicken Sie bitte auf den Link „Kontakt“ am Ende jeder Seite. Dort wird ein Formular erscheinen, wo Sie Ihr Anliegen formulieren können. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus und akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen. Wir werden uns mit Ihnen in Kontakt setzen.